Termini di Servizio

Piattaforma RentalX
Ultimo aggiornamento: 22 febbraio 2026

1. Panoramica

RentalX (“RentalX”, “noi”, “nostro”) gestisce una piattaforma marketplace SaaS che consente ai proprietari di veicoli (“Fornitori”) di pubblicare veicoli e ai clienti (“Noleggiatori”) di prenotarli.

RentalX agisce esclusivamente come piattaforma tecnologica e non è proprietaria dei veicoli, salvo quando espressamente indicato.

Utilizzando RentalX accetti i presenti Termini.

2. Requisiti

Devi:

• Avere almeno 18 anni
• Fornire informazioni accurate
• Avere la capacità giuridica di stipulare contratti
• Possedere una patente di guida valida (per i noleggiatori)

Possiamo sospendere gli account che violano questi requisiti.

3. Ruolo della piattaforma (importante)

RentalX:

• ✅ Fornisce la piattaforma di prenotazione
• ✅ Gestisce le commissioni di servizio
• ❌ NON è proprietaria della maggior parte dei veicoli
• ❌ NON è responsabile delle condizioni dei veicoli
• ❌ NON è parte dei contratti di noleggio tra utenti

Il contratto di noleggio è tra Fornitore e Noleggiatore.

4. Account utente

Gli utenti si impegnano a:

• Mantenere sicure le proprie credenziali di accesso
• Fornire informazioni veritiere
• Non utilizzare impropriamente la piattaforma
• Non tentare di violare, raccogliere dati o decompilare il sistema

Possiamo sospendere o chiudere gli account a nostra discrezione.

5. Annunci dei proprietari di veicoli (Fornitori)

I Fornitori sono pienamente responsabili di:

• Regolarità e immatricolazione del veicolo
• Copertura assicurativa
• Accuratezza dei dettagli dell’annuncio
• Sicurezza e manutenzione del veicolo
• Rispetto delle leggi locali

RentalX può rimuovere gli annunci che violano le policy.

6. Prenotazioni e pagamenti

6.1 Commissione di servizio

RentalX applica una piccola commissione di piattaforma per ogni prenotazione.

6.2 Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti possono essere elaborati da fornitori terzi (come Stripe). Gli utenti accettano i termini di tali fornitori.

6.3 Conferma della prenotazione

Una prenotazione è confermata solo quando:

• Il pagamento è andato a buon fine
• Il Fornitore accetta la prenotazione (se è attiva l’approvazione manuale)

7. 🚫 Nessun rimborso

Tutte le commissioni di servizio pagate a RentalX sono rigorosamente non rimborsabili.

RentalX non effettua rimborsi per:

• Cancellazioni da parte dell’utente
• Cancellazioni da parte del Fornitore
• Mancate presentazioni
• Errori di prenotazione
• Insoddisfazione riguardo al veicolo

Qualsiasi rimborso del noleggio (se previsto) riguarda esclusivamente Fornitore e Noleggiatore, secondo la policy del Fornitore.

8. Cancellazioni e controversie

• RentalX non è responsabile delle controversie tra utenti
• Gli utenti si impegnano a risolvere direttamente le questioni
• RentalX può fornire assistenza ma non è obbligata a mediare

Ci riserviamo il diritto di intervenire in caso di abusi o frodi.

9. Piattaforme create dagli utenti (funzione SaaS)

RentalX può consentire agli utenti di creare la propria piattaforma di noleggio brandizzata. Chi utilizza questa funzione accetta che:

• È pienamente responsabile dei propri clienti
• Deve rispettare tutte le leggi applicabili
• RentalX fornisce esclusivamente l’infrastruttura software
• Gli abbonamenti e i costi di utilizzo non sono rimborsabili

10. Attività vietate

Gli utenti non possono:

• Caricare informazioni false sui veicoli
• Utilizzare la piattaforma per attività illegali
• Tentare di aggirare le commissioni della piattaforma
• Interferire con la sicurezza della piattaforma
• Utilizzare scraping automatizzato o bot

Le violazioni possono comportare la sospensione permanente.

11. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, RentalX non è responsabile per:

• Incidenti stradali
• Danni ai veicoli
• Lesioni personali
• Mancati guadagni
• Controversie tra utenti
• Comportamenti scorretti dei Fornitori

L’uso della piattaforma avviene a tuo rischio.

12. Risoluzione

Possiamo sospendere o chiudere gli account in qualsiasi momento per:

• Violazioni dei Termini
• Attività fraudolente
• Obblighi di legge
• Abuso della piattaforma

13. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. L’uso continuato di RentalX implica l’accettazione dei Termini aggiornati.

14. Contatti

RentalX
Email: info@rentalx.al
Sito web: rentalx.al